Sociální poradenství poskytujeme zdarma.
www.amd-mda.cz
Poslání služby odborného sociálního poradenství pro uživatele sociálních služeb
Odborné sociální poradenství je specializovaná služba, která pomáhá hájit a prosazovat zájmy občanů s nervosvalovým postižením.
Podporuje a pomáhá uživatelům v nalezení strategie v jejich nepříznivé životní situaci, aby došlo ke zlepšení kvality života a k jejich snadnějšímu sociálnímu začleňování.
Pracovníci znají poslání služby a umí ho využít k řešení praktických, každodenních otázek v praxi poskytované služby.
Cíle služby odborného sociálního poradenství
Cílem odborného sociálního poradenství je pomoci uživatelům – osobám s muskulární dystrofií nebo jiným nervosvalovým onemocněním řešit obtížnou sociální situaci a další problémy, ve kterých se v důsledku svého zdravotního postižení ocitli.
- Klient se lépe orientuje ve své situaci,
- klient má informace vedoucí k řešení jeho nepříznivé životní situace,
- klient zná možnosti řešení, jeho důsledky a možné návazné služby,
- schopnosti klienta k samostatnému řešení situace jsou širší, je lépe zorientován ve své situaci,
- zná práva a povinnosti a ví, jak hájit své oprávněné zájmy.
Zásady poskytování odborného sociálního poradenství
Při poskytování odborného sociálního poradenství dodržujeme tyto hlavní zásady: bezplatnost, zachování důstojnosti uživatele, podpora jeho aktivity, motivace a samostatnost, autonomie, vysoká kvalita služby, dodržování lidských práv a svobod, respektování osobnosti, individuální přístup a dostupnost poradenských služeb.
Okruh osob
Ve smyslu stanov AMD v ČR z.s. je poradenská služba otevřena tělesně postiženým občanům a jejich rodinným příslušníkům a osobám postiženým muskulární dystrofií nebo jiným nervosvalovým onemocněním. Služba je poskytována v rámci celé ČR, a to prostřednictvím poradenského pracoviště AMD v ČR z.s se sídlem Petýrkova ul. 1949/16, 148 00 Praha 4.
Informace pro klienty odborného sociálního poradenství
Rádi bychom vám poskytovali v naší poradně AMD v ČR z.s. kvalitní poradenskou službu, o kterou žádáte. Službu poskytujeme v souladem se Zákonem o sociálních službách č. 108/2006 Sb. Je proto třeba, abyste znali nejdůležitější zákonné podmínky pro poskytnutí této služby:
Měli byste znát svá práva, zejména na:
- uplatnění vlastní vůle a vlastního přání na poskytnutí poradenské služby, na srozumitelně podané informace
- na stanovení, čeho chcete za pomoci poradenské služby docílit (svého osobního cíle)
- anonymní poskytnutí služby, na bezpečí při jejím poskytování (váš poradce je povinen dodržet zásadu mlčenlivosti o všech informacích, které mu poskytnete, zná také způsoby, jak vás ochránit nebo obhájit před případnými předsudky nebo negativním hodnocení ze strany jiných osob nebo institucí)
- informace týkající se případných rizik, ke kterým může dojít v průběhu služby (váš bezpečný přístup a pohyb, případně únikový východ z poradny apod.)
- na možnost podání stížnosti (i anonymně) v případě, že nebudete spokojeni se službou
- na ukončení služby i bez udání důvodu
- na bezplatné poskytnutí poradenské služby.
Poradce si zaznamená informace potřebné k poskytnutí služby a sepíše s vámi stručný záznam. Dohodne s vámi další kroky v podobě ústní nebo písemné smlouvy.
Budeme rádi, když vám naše poradenská služba pomůže a docílíte s její pomocí svého přání, se kterým jste k nám přišli.
Uvítáme, když nás v případě potřeby znovu zkontaktujete.
Upozorňujeme, že mezi poradenské služby nepatří: stravování, ubytování, finanční půjčky. Poradna AMD v ČR z.s. neradí a nezastupuje v komerčních záležitostech.
Provozní doba
Pondělí: 9:00 – 13:00
Úterý: 9:00 – 13:00
Středa: 8:00 – 15:00
Čtvrtek: 9:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
Pátek: 8:30 – 12:30
Sociální poradenství
Pondělí: 9:00 – 13:00
Úterý: -
Středa: 8:00 – 12:00
Čtvrtek: -
Pátek: 8:30 – 12:30
Kontakty
Sociální poradna působí na adrese: Petýrkova 1949/16, 148 00 Praha 4
Telefon: +420 272 933 777
Vedoucí sociální poradny: Mgr. Dona Jandová, +420 777 130 467
Statutární zástupce: Mgr. Dona Jandová, +420 777 130 467
Sociální pracovník: PhDr. Iveta Jelínková, MBA, PhDr. Hana Hejná, +420 722 946 323
Web: www.amd-mda.cz
E-mail: info@amd-mda.cz
IČO: 16190254
